Accessibility conformance report para
www.floid.com
Última actualización: 18/08/2026
Introducción
Queremos que todas las personas, incluidas las personas con discapacidad, puedan utilizar fácilmente nuestro servicio. Este documento explica lo que hacemos para que sea accesible y cumpla con las leyes y estándares como la Ley Europea de Accesibilidad o las WCAG.
Ludovico Martelli S.p.A. se compromete con la accesibilidad y la inclusión. Queremos que todos nuestros clientes, incluidas las personas con discapacidad, puedan utilizar nuestro servicio con éxito.
Este documento ilustra las características de accesibilidad de www.floid.com, cómo cumplimos con los requisitos de la Ley Europea de Accesibilidad, de la norma EN 301549, de las WCAG 2.2, de la ADA y de la Sec. 508, y qué estamos haciendo para mantener y mejorar la accesibilidad. Esta declaración se refiere únicamente a www.floid.com.
Revisamos periódicamente esta información a medida que mejoramos www.floid.com.
Panorama general
Descripción del servicio
El sitio web https://floid.com/ es la plataforma digital oficial de la marca Floïd. El servicio ofrece a los usuarios información y contenidos dedicados al cuidado personal, entre ellos:
- Catálogo de productos: consulta de las líneas de productos para el cuidado del cuerpo, el afeitado y el aftershave;
- Contenidos editoriales y de marca: secciones informativas sobre la historia de la marca, las fragancias, la fórmula y la filosofía empresarial;
- Asistencia y contacto: formulario de contacto para enviar solicitudes de información al servicio de atención al cliente.
- Cambio de idioma: en la barra superior es posible pasar en cualquier momento de la versión italiana (ITA) a la inglesa (ENG) o española (ESP) y viceversa.
Cómo se usa www.floid.com
(Accesibilidad y funcionamiento)
Nos esforzamos por hacer que www.floid.com sea sencillo de usar para todos. A continuación se ofrece un panorama general sobre cómo navegar y utilizar nuestro servicio cuando se usan tecnologías de asistencia o configuraciones especiales:
El usuario puede explorar las colecciones de productos a través del menú principal y consultar las fichas detalladas de cada línea para conocer sus características, fragancias y modos de uso. En las secciones dedicadas a la historia y a la filosofía de la marca, tiene la posibilidad de profundizar en los ingredientes y las propiedades de las fórmulas. Por último, a través de la sección de contacto, puede enviar solicitudes directas de información o asistencia al servicio de atención al cliente rellenando el formulario integrado correspondiente.
Utiliza los modos estándar de interacción con el sistema operativo y las tecnologías de asistencia.
Si necesita explicaciones adicionales sobre el uso de cualquier parte de www.floid.com, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro soporte para recibir asistencia personalizada. Nos proponemos ofrecer cualquier descripción o explicación adicional necesaria para el correcto funcionamiento del servicio.
La accesibilidad de nuestro servicio se puede personalizar y mejorar activando las opciones correctas de nuestro widget de accesibilidad en el momento en que se llega a la primera pantalla. Se puede acceder al widget mediante el teclado al principio de la página o, si es visible en superposición, en una posición fija cerca de una esquina de la ventana, y tiene un icono similar al del acceso universal”:
- Uso sin visión: tres TAB (o activar la compatibilidad con el lector de pantalla).
- Uso con visión limitada: utilizar las funciones de zoom, contraste y modificación de los caracteres.
- Uso sin percepción del color: usar las funciones de resaltado (encabezados, enlaces, elementos clicables).
- Uso con movilidad limitada: navegar simplemente con un dispositivo de emulación del teclado o activar la funcionalidad del teclado.
- Reducir al mínimo las crisis en personas fotosensibles: utilizar la desactivación de las animaciones y combinaciones de colores específicas.
Si la correcta activación de una de las funcionalidades compromete la compatibilidad con su configuración o tecnología de asistencia, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros y que, mientras tanto, desactive el widget mediante el botón correspondiente, para evitar un uso inadecuado de nuestro servicio.
Conformidad de la accesibilidad
(Cómo cumplimos con los requisitos)
Hemos evaluado www.floid.com con respecto a los requisitos de la Ley Europea de Accesibilidad (si es necesario, también a su aplicación local), de la ADA, de las WCAG 2.2 y de la Section 508, y es:
Perceptible
- El contenido se muestra en un orden claro y lógico que las tecnologías de asistencia pueden interpretar.
- Las instrucciones no se basan únicamente en elementos como la forma, el color, el tamaño, la posición o el sonido.
- Los contenidos se adaptan correctamente a la orientación de la pantalla, manteniendo una visualización y un funcionamiento coherentes.
- Cuando están presentes, la finalidad de los campos de entrada se comunica claramente a las tecnologías de asistencia.
- La información no se proporciona únicamente mediante el color, o bien se proporciona también un texto o un símbolo claro.
- El texto y los elementos visuales importantes tienen un contraste suficiente, de al menos 4.5:1 para el texto normal.
- El contenido se puede redimensionar y la interfaz sigue siendo utilizable.
- La información se presenta como texto, no como imágenes de texto, salvo que sea necesario.
- El contenido se adapta correctamente cuando cambia el tamaño de la pantalla, si no se necesita un diseño bidimensional.
- Los componentes importantes tienen un contraste cromático suficiente con los elementos adyacentes, en todos sus diferentes estados.
- Cambiar el espaciado del texto no provoca la pérdida de información.
- Si están presentes, los contenidos mostrados al pasar el puntero o al recibir el foco no desaparecen de forma imprevista y se pueden cerrar fácilmente.
Operable
- Todas las funcionalidades se pueden utilizar mediante el teclado o tecnologías de asistencia equivalentes.
- Los usuarios pueden moverse libremente con el teclado y nunca quedan bloqueados en un componente.
- Si están presentes, las teclas de acceso rápido de un solo carácter no provocan acciones inesperadas.
- No hay límites de tiempo, o bien el usuario puede controlarlos o ampliarlos cuando sea necesario.
- Los contenidos en movimiento tienen controles para pausarlos o gestionarlos.
- No hay contenidos parpadeantes o intermitentes que puedan provocar crisis epilépticas.
- Cada pantalla tiene un título que indica su finalidad.
- Cuando el orden de navegación es significativo, el foco sigue un orden claro y correcto.
- El texto de cada enlace, o en su defecto el contexto, indica claramente su destino.
- Se puede acceder a los contenidos de más de una manera.
- Los encabezados y las etiquetas describen claramente los contenidos y las funcionalidades.
- Siempre queda claro qué elemento interactivo está seleccionado al usar el teclado.
- Los elementos que reciben el foco del teclado siempre son visibles en la pantalla.
- Todas las funcionalidades se pueden usar sin gestos complejos.
- Las funcionalidades no se activan inmediatamente al tocarlas, se pueden cancelar y no requieren una pulsación prolongada.
- El nombre leído por las tecnologías de asistencia coincide con el texto visible de la etiqueta.
- Todas las funcionalidades funcionan sin requerir el movimiento del dispositivo o del usuario.
- Todas las funcionalidades funcionan sin requerir operaciones de arrastre.
- Los elementos interactivos tienen un área clicable lo suficientemente grande como para poder usarse fácilmente.
Comprensible
- Cada página tiene un idioma definido y utilizado de manera coherente.
- Si están presentes, los cambios de idioma en el texto pueden ser reconocidos por las tecnologías de asistencia.
- El foco del teclado en un elemento no provoca cambios inesperados.
- La activación de un elemento no provoca cambios inesperados.
- Las opciones de navegación se encuentran siempre en la misma posición dentro del servicio.
- Los elementos repetidos de la interfaz son siempre iguales y fáciles de reconocer.
- Las opciones de ayuda y soporte son coherentes en todo el servicio.
- Cuando se detecta un error de entrada, el campo con el error se indica y se explica mediante texto.
- Los campos de entrada tienen etiquetas o instrucciones cuando es necesario.
- Cuando se produce un error de entrada, se proporcionan indicaciones para corregirlo, cuando sea posible.
- Redactamos los contenidos en un lenguaje claro y sencillo.
Robusto
- Se utilizan tecnologías estándar que las tecnologías de asistencia pueden interpretar.
- Los componentes de la interfaz de usuario tienen nombres y roles claros, y su estado se actualiza correctamente cuando cambia.
- Los mensajes de estado pueden ser leídos por las tecnologías de asistencia sin desplazar el foco.
Hemos probado www.floid.com con las tecnologías de asistencia más comunes en una amplia variedad de configuraciones de sistemas operativos y navegadores:
- Lectores de pantalla (como NVDA y JAWS en Windows, VoiceOver en Mac e iOS) para confirmar que todos los elementos interactivos se anuncian correctamente y se pueden utilizar.
- También probamos la ampliación de pantalla y los modos de alto contraste.
Apuntamos a la compatibilidad con las versiones actuales de las principales tecnologías de asistencia. Nuestro código sigue las mejores prácticas descritas en las WCAG 2.2 y en la EN 301 549 para lograr una implementación robusta, lo que significa que debería seguir siendo accesible incluso con la evolución de la tecnología.
Estándares: sobre la base de lo anterior, aplicamos los criterios más recientes WCAG 2.2 AA y EN 301 549 para garantizar la accesibilidad. El cumplimiento de estos estándares genera una presunción de conformidad con los requisitos de la EAA, de la ADA y de otras normativas basadas en los mismos estándares técnicos.
Supervisión y mantenimiento continuos
Para nosotros, la accesibilidad no es un compromiso puntual, sino un proceso continuo. A continuación se explica cómo garantizamos que www.floid.com siga siendo accesible con el tiempo:
- Nuestro coordinador de accesibilidad, que supervisa la accesibilidad de floid.com puede ser contactado en esta dirección de correo electrónico accessibility@ludovicomartelli.com.
- Con el apoyo de AccessiWay, el 18/08/2026 realizamos una auditoría manual externa dirigida por expertos para verificar nuestra conformidad con la accesibilidad. Mantenemos un ciclo de pruebas y mejoras continuas, con un soporte recurrente para garantizar que se realicen auditorías completas al menos una vez al año, incluidas pruebas manuales realizadas por profesionales que utilizan tecnologías de asistencia.
- Utilizamos herramientas de pruebas automatizadas integradas en nuestro proceso de desarrollo para detectar rápidamente los problemas de accesibilidad más comunes (como la falta de texto alternativo o de etiquetado de los formularios). Cada actualización del código pasa por estos controles.
Comentarios y contacto
Nos complace recibir sus sugerencias para mejorar www.floid.com. Si encuentra problemas o tiene sugerencias, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o correo postal. Explique los detalles del problema para que podamos ayudarle.
Valoramos mucho la contribución de nuestros usuarios, especialmente cuando nos informan de que algo no funciona. Si tiene dificultades para acceder a cualquier parte de www.floid.com, si detecta un problema de accesibilidad o si tiene sugerencias de mejora, háganoslo saber.
Correo electrónico: accessibility@ludovicomartelli.com
Dirección de la empresa: Via Faentina, 169/12 – 50014 Fiesole (FI), Italia
Cuando se ponga en contacto con nosotros, le rogamos que nos facilite el mayor número posible de detalles sobre el problema (qué página o función, qué ha ocurrido y qué tecnología de asistencia está utilizando, en su caso). Procuraremos tomar nota de sus comentarios en un plazo de 15 días hábiles y haremos todo lo posible por resolver el problema rápidamente o por informarle sobre los avances.
Aplicación: en caso de que considere que sus problemas de accesibilidad no se han abordado de manera adecuada, tiene derecho a presentar una reclamación. Deseamos sinceramente resolver cualquier problema junto con usted antes de que se llegue a esta fase.
Historial del documento: este documento fue revisado y actualizado por última vez el 18/08/2026. Prevemos revisarlo al menos una vez al año, o cada vez que se produzcan cambios significativos en el servicio.
Referencias normativas
- Ley 4/2004 "Disposiciones para fomentar el acceso de las personas con discapacidad a las herramientas informáticas"
- Decreto Legislativo 82/2022 – Transposición de la Directiva UE 2019/882 (European Accessibility Act)
- Directrices AgID sobre la accesibilidad de las herramientas informáticas
Última modificación: 18/08/2026
Próxima actualización prevista: agosto 2027
Información del Sitio
Fecha de publicación del sitio web: 10/04/2023
Se realizaron tests de usabilidad: sí
Sistema de Gestión de Contenidos (CMS) utilizado: Wordpress
Información sobre la Estructura
Número de empleados con discapacidad presentes en la empresa: 10
Número de puestos de trabajo para empleados con discapacidad: 3
Consulte el documento "Informe técnico EN301549". HAGA CLIC AQUÍ
